রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4r55e-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং চাইলে কীভাবে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়আপনার অনুরোধে ডেটা পরিবর্তনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত
4r55e আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কীভাবে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত — আপনার সুবিধামতো পথ বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি সেশনে তথ্য সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা পর্যালোচনা করা হয়। যদি কখনো মনে হয় তথ্য ঠিক নেই, সরাসরি আমাদের জানান।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য রাখা হয়, পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা আইনত প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিংয়ে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাধারণ তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের দরকার হলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।